Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ:
Μπορώ να κάνω επιστροφή;
Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιστρέψετε ανεπιθύμητα αντικείμενα έως και 14 ημέρες από την ημέρα που σας παραδίδεται το δέμα.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές από καινούργιες κατηγορίες ΤΕΛΕΥΤΑΙΩΝ ΚΟΜΜΑΤΙΑ;
Πώς να κάνετε μια επιστροφή;
Για να κάνετε μια επιστροφή πρέπει πρώτα να κάνετε το αίτημα στον ιστότοπο για να λάβετε εξουσιοδότηση:
- Κάντε κλικ στο Αίτημα Επιστροφής
- Επιλέξτε έναν λόγο και κάντε κλικ ξανά και κουμπιά;Ζητήστε Επιστροφή
- Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας εξουσιοδοτήσει να προχωρήσετε στην αποστολή.
Απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντάς μας ποια επιλογή θα επιστρέψετε την επιστροφή σας μεταξύ των εξής:
- Μπορείτε να κανονίσετε την επιστροφή μόνοι σας επιλέγοντας το αποστολέα που προτιμάτε. Εάν αποφασίσετε να οργανώσετε την αποστολή μόνοι σας, θα είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το πακέτο θα φτάσει στον προορισμό το. Ωστόσο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης για να διευκολύνετε την ομάδα μας.
- Αν προτιμάτε, μπορούμε να διαχειριστούμε την επιστροφή: για την Ιταλία το κόστος είναι €10 ενώ για χώρες ΕΕ θα υπολογιστεί με χαμηλότερο). Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με τα έξοδα αποστολής και αν δεχτείτε, θα αφαιρεθεί κατά τη στιγμή της επιστροφής μόλις λάβουμε την.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε περίπτωση επιστροφής. Για να εξασφαλίσουμε την τέλεια εφαρμογή και αποφυγή περιττής επιστροφής, σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε τις μετρήσεις.
- Αναφέρετε στο μήνυμα πώς θέλετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων, είτε μέσω ΚΟΥΠΟΝ για χρήση στην επόμενη παραγγελία σας. Εάν πληρώσατε με μετρητά κατά την παράδοση, θυμηθείτε να γράψετε το ΙΒΑΝ σας (μόνο για την Ιταλία).
- Τοποθετήστε προσεκτικά τα στοιχεία που θέλετε να επιστρέψετε στο κουτί στο οποίο έφτασε η παραγγελία σας (διαφορετικά μπορείτε).
- Εάν μας ζητήσατε να φροντίσουμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα μήνυμα από το που περιέχει την ετικέτα επιστροφής.
- Εάν έχετε επιλέξει να φροντίσετε την επιστροφή μόνοι σας, επικοινωνήστε με τον αγγελιαφόρο που προτιμάτε και στείλτε την παρα
WENDYKEIVia Basilicata, 1659100 Prato (PO) ITALYTel. +39 338 3522626email: info@wendytrendy.com
Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης όταν η επιστροφή γίνεται και η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται, όχι όταν το δέμα παραδοθεί.
Τα ενδύματα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί και δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια φθοράς.
το ΕΔΔΕ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις αιτήσεις επιστροφών/ανταλλαγών που δεν συμμορφώνονται με όλους τους Όρους και ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ.
Σε περίπτωση μη συμμορφούμενων επιστροφών, τα εμπορεύματα θα επιστραφούν στον πελάτη στη διεύθυνση αρχικής παραγγελίας.
Εάν γίνει αποδεκτή μια μη συμμορφούμενη επιστροφή, θα αφαιρέσουμε ένα 10% διοικητικό/επαναφορικό τέλος από την επιστροφή χρημάτων.
Πότε θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από τη στιγμή που ο αγγελιαφόρος παραδίδει την επιστροφή σας στην αποθήκη μας. Εάν εντός αυτού του χρονικού διαστήματος δεν έχετε λάβει καμία επικοινωνία σχετικά με την επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την.
Για ποιο ποσό θα μου επιστραφούν;
Σε περίπτωση επιστροφής, θα επιστρέψουμε τα αντικείμενά σας, καθαρά έξοδα αποστολής, εάν τα έχουμε φροντίσει και τελωνειακά.
Εάν πληρώσω μετρητά κατά την παράδοση, πώς θα λάβω επιστροφή χρημάτων για την επιστροφή μου;
Για παραγγελίες που καταβάλλονται κατά την παράδοση, η επιστροφή θα γίνεται με τραπεζικό έμβασμα;Θυμηθείτε να γράψετε τον ΙΒΑΝ
Γιατί απορρίφθηκε η επιστροφή μου;
Οι λόγοι για τους οποίους η επιστροφή σας απορρίφθηκε μπορεί να είναι οι εξής:
- Αίτημα διπλής επιστροφής για τα συνήθη στοιχεία
- Έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από τότε που λάβατε το μήνυμα εξουσιοδότησης για να μας στείλετε την επιστροφή.
Έχω κάνει λάθος το χρώμα/το στοιχείο/το μέγεθος της αγοράς μου, μπορώ να το αντικαταστήσω;
Δεν κάνουμε άμεση ανταλλαγή, αλλά μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη παραγγελία (ακολουθώντας την αλλαγή χρώματος/μέγεθος.
Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστροφής χρημάτων, αλλά δεν εμφανίζεται στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή πληρώνει
Εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων, αλλά δεν εμφανίζεται στη μέθοδο πληρωμής για την αγορά, σας προσκαλούμε να έρθετε. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή έγινε σωστά από τον Γουέντι Τάσντι, αλλά ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την τράπεζα.
Πώς μπορώ να επιστρέψω αντικείμενα διαφορετικών παραγγελιών;
Εάν κάθε ένα από αυτά πέσει μέσα σε 14 ημέρες, είναι δυνατό να κάνετε την επιστροφή μπορείτε να εισάγετε όλα τα στοιχεία μαζί.
