Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Benvenuto su Wendy Trendy, il negozio online gestito da Wendy Trendy S.r.l., con sede in Via Basilicata 16, 59100 Prato (PO), Italia, P. IVA 02287390971.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito www.wendytrendy.com, nonché l'acquisto dei prodotti offerti in vendita.

Utilizzando il sito, l'utente accetta le condizioni applicabili ai servizi utilizzati. Prima di effettuare un acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e le informative relative a spedizioni, resi e privacy.

Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

1. Accesso e account

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione e l'acquisto.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a informare tempestivamente Wendy Trendy in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account.

Wendy Trendy si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso agli account utilizzati in violazione della legge o delle presenti condizioni, nel rispetto della normativa applicabile.

2. Prodotti e ordini

Wendy Trendy si impegna a rappresentare i propri prodotti attraverso fotografie, descrizioni e informazioni il più possibile accurate.

I colori visualizzati possono presentare leggere differenze rispetto ai prodotti reali, in funzione delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di visualizzazione.

I prodotti possono essere disponibili in taglia unica. Il cliente è invitato a consultare attentamente le misure espresse in centimetri riportate nelle schede prodotto prima di procedere all'acquisto. Qualora non ci fossero, il cliente è invitato a contattarci per maggiori informazioni.

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione degli ordini ricevuti.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Wendy Trendy comunica l'accettazione dell'ordine mediante conferma.

In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso delle somme dovute in relazione ai prodotti non disponibili, secondo la normativa applicabile.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma dell'ordine.

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e oneri di sdoganamento potranno essere a carico del destinatario, secondo le condizioni di vendita e spedizione comunicate prima dell'acquisto.

Wendy Trendy srl si riserva il diritto di modificare prezzi e promozioni in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

I pagamenti potranno essere effettuati utilizzando i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.

4. Spedizioni e consegne

Wendy Trendy effettua spedizioni nazionali e internazionali verso le destinazioni disponibili durante il checkout.

I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati sulla base delle modalità di spedizione selezionate.

Eventuali ritardi dovuti a procedure doganali, condizioni meteorologiche o circostanze esterne saranno gestiti nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diverso accordo, la consegna ai consumatori avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore al momento della consegna materiale, salvo le eccezioni previste dalla legge.

5. Resi, cambi e diritto di recesso

Per gli acquisti online effettuati dai Consumatori ai quali si applica la normativa italiana sul recesso, è previsto il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare tale diritto, il cliente può inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo info@wendytrendy.com.

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla legge.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

I prodotti acquistati in saldo o appartenenti alla categoria LAST PIECES non beneficiano di ulteriori possibilità di reso commerciale volontario, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Per gli ordini destinati a Paesi extra-UE, Wendy Trendy non offre resi commerciali volontari per ripensamento relativi alle spedizioni effettuate dal 1° ottobre 2026, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente applicabili al cliente.

Le condizioni complete, le modalità operative e le informazioni sui rimborsi sono disponibili nell'Informativa sui resi e rimborsi pubblicata sul sito.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Wendy Trendy S.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di conformità, nei termini e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, alle rispettive condizioni.

Per assistenza è possibile contattare info@wendytrendy.com, indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi fotografie, video, testi, loghi, marchi, grafiche e materiali promozionali, sono di proprietà di Wendy Trendy S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta dei titolari dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

In particolare, le immagini e i video contenenti modelle o altri soggetti sono tutelati anche dalle disposizioni applicabili in materia di diritti d'immagine.

8. Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi e strumenti forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, spedizione e gestione della piattaforma e-commerce.

Wendy Trendy non è responsabile dei contenuti dei siti esterni indipendenti eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul proprio sito, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Privacy e trattamento dei dati

I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Le finalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti degli interessati sono descritti nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

La piattaforma e-commerce è fornita tramite Shopify, che tratta i dati necessari all'erogazione dei propri servizi secondo i ruoli e le condizioni applicabili.

10. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o contrarie ai diritti di terzi.

Non è consentito introdurre software dannosi, interferire con il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati o utilizzare indebitamente i contenuti e i dati presenti sulla piattaforma.

11. Limitazioni di responsabilità

Wendy Trendy si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito, senza tuttavia assicurare l'assenza assoluta di interruzioni temporanee o problemi tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge, Wendy Trendy non risponde dei disservizi derivanti da circostanze non imputabili alla società.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità di Wendy Trendy nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge, né pregiudica i diritti dei consumatori in materia di conformità dei prodotti, consegna e rimborso.

12. Modifiche ai termini

Wendy Trendy si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche o commerciali.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno agli acquisti successivi alla loro entrata in vigore.

Gli ordini già conclusi continueranno a essere disciplinati dalle condizioni applicabili al momento della conclusione del contratto, salvo diverso accordo valido tra le parti.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con i Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa applicabile, comprese quelle eventualmente riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale del Consumatore.

Per le controversie con i Consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le norme imperative applicabili.

14. Contatti

Per informazioni, assistenza o reclami è possibile contattare:

Wendy Trendy S.r.l.

Via Basilicata 16

59100 Prato (PO), Italia

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Email: info@wendytrendy.com

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